هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک با چنان سرعتی در حال رشد است که انتظار می رود درآمد هوش مصنوعی تا سال ۲۰۲۵ به ۳۶.۸ میلیارد دلار در سراسر جهان برسد.
به گزارش پایگاه خبری_تحلیلی کلاغ نیوز، تجارت الکترونیکی در طی دهه های اخیر با جهش های فزاینده ای پیشرفت کرده است و امکان خرید یکپارچه و آسان را برای کاربران اینترنت را فراهم کرده است. مزایای متعدد بسترهای خرید آنلاین باعث شده، تعداد خریداران دیجیتالی در سال ۲۰۲۰ از ۲ میلیارد نفر فراتر رفته و حدود ۲۵ درصد از مردم جهان به صورت آنلاین خرید کنند.
یکی از فناوری های مهم که در تجارت الکترونیک بسیار مهم است، هوش مصنوعی است؛ امروزه فناوری هوش مصنوعی بیشترین تاثیر را در تجارت الکترونیک داشته و در سالهای آینده نیز این تاثیرات بیشتر نیز خواهد شد. هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل الگوی مصرف و پیشبینی نیازهای موجود، به سیستمعاملهای تجارت الکترونیک کمک میکند تا تقاضای آینده را پیشبینی کنند. این افزایش کارایی باعث کاهش هزینهها و بهبود عملکرد تجاری میشود. همچنین تکنیکهای فناوری هوشمصنوعی مانند تجزیه و تحلیل پیشرفته دادهها و یادگیری ماشین امکان تهیه ابزارهای هوشمند مدیریت و شناسایی تقلب و کلاهبرداری را فرآهم میکند و به شرکتها این امکان را میدهد تا از تجربیات قبلی برای افزایش امنیت تجارت مجازی خود استفاده کنند.
همچنین یافته ها نشان می دهد هوش مصنوعی در افزایش تلاش ها و فروش شرکت ها در بازاریابی بسیار موثر بوده است. علاوه بر رویکرد قیمت گذاری پویا، هوش مصنوعی می تواند تجزیه و تحلیل قوی و پیش بینی فروش را ارائه دهد. بررسی ها نشان می دهد اکثر سازمانهایی که از هوشمصنوعی در سیستم عاملهای تجارت الکترونیکی خود استفاده میکنند، تا سال ۲۰۲۳ حداقل ۲۵ درصد افزایش رضایت مشتری را همراه با افزایش درآمد و کاهش هزینه خود به دست خواهند آورد. استفاده از فناوری هوش مصنوعی دو جنبه مثبت دارد. از یک طرف، وقتی در زمینههایی مانند کشف تقلب، بهینهسازی قیمت و تقسیمبندی مشتریان استفاده میشود، میتواند سبب افزایش کارایی تجارت شود. از طرفی دیگر این فناوری با ارائه توصیههایی در مورد محصول و ارائه شخصیسازی محتوا و بهبود قابلیتهای جستجو پتانسیل زیادی برای افزایش تجربه کاربر دارد.
